Что делать если забыла айди. Не помню Apple ID, забыл пароль от Apple — что делать? Обращение в поддержку или отказываемся от использования

⁰

Восстановить пароль ICloud на айфоне необходимо для того, чтобы получить доступ к устройству.

Учетная запись сервиса iCloud дает пользователям айфонов право получить доступ к своему устройству.

Таким образом, каждый у кого есть смартфон от компании Apple имеет аккаунт в сервисе.

Процедура восстановления пароля от службы довольно трудоемкая, поэтому для начала, если забыл пароль, попытайтесь ввести все возможные его варианты.

Возможно, таким образом вы вспомните ранее забытый пароль от своего личного кабинета.

Что необходимо сделать в первую очередь?

Существуют несколько основных способов сброса пароля от учетной записи:

Отправить на поту пользователя ссылку для указания нового пароля;
Воспользоваться сервисом для восстановления доступа к аккаунту;
Перепрошить телефон. В таком случае вам понадобится создать новый аккаунт в iCloud , чтобы выполнить вход в новую операционную систему телефона.

Восстановление по почте

Компания Apple с выходом новой седьмой версии операционной системы для своих смартфонов решила кардинально усовершенствовать систему безопасности.

Таким образом, все юзеры телефонов обязуются зарегистрировать свой персональный идентификатор в системе ICloud.

В письме к оператору максимально опишите всю ситуацию и предоставьте хоть какие-нибудь данные для восстановления: свой номер телефона, ответ на контрольный вопрос и прочую информацию.

На протяжении нескольких дней оператор свяжется с вами для уточнения деталей.

Вас могут попросить доказать, что именно вы являетесь владельцем телефона.

Для этого необходимо прислать фото разворота вашего паспорта и свое фото вместе с коробкой от телефона, так, чтобы на изображении был виден серийный номер устройства.

Другие способы восстановления доступа

Полный сброс настроек телефона. С помощью возвращения смартфона к заводским настройкам можно удалить его привязку к персональному идентификатору пользователя в системе.

Однако, после перезагрузки вы получите телефон, в котором не будет никаких данных пользователя.

Все они удалятся в процессе восстановления.

Чтобы сбросить настройки телефона, следуйте инструкции:

Зайдите в меню телефона, а затем в панель настроек;

Теперь перейдите на кладку основных настроек и нажмите на поле «Сброс»;

Сброс параметров и возвращение к заводским настройкам может длиться несколько минут. В некоторых случаях смартфон может перезагрузиться несколько раз.
Чтобы полностью удалить идентификацию пользователя в предложенном меню выберите пункт «Стереть контент и все пользовательские настройки устройства».

Можно ли зайти в телефон без пароля от icloud?

Можно, в таком случае восстановление проведется с помощью аккаунта в ITunes .

Помимо аккаунта в icloud.com пользователь может идентифицировать свою личность, зайдя на персональную страницу в сервисе ITunes.

Таким образом можно восстановить доступ к телефону.

iTunes Store — это сервис компании Apple, в котором вы можете делать покупки. С каждым может произойти ситуация, когда забыл пароль. Здесь важно понимать, что пароль от магазина iTunes Store — это секретный код от вашей учетной записи Apple ID. Его можно сбросить, если забыл.

При восстановлении пароля используется пять способов:

Сброс через электронный адрес. Для использования данного способа ваш необходимо знать адрес электронной почты (хотя бы резервной) и иметь к ней доступ.
Изменение секретной комбинации при помощи ответов на вопросы. Скорее всего, вы записали ответы на контрольные вопросы при регистрации.
Использование двухфакторной аутентификации. Понадобится доверенный гаджет с включенным секретным кодом.
Используем сайт Apple.
Через двух этапную проверку. Необходим код из 14 символов, который присвоен при активации проверки и доверенный гаджет под рукой, принимающий SMS.

Перед процедурой сброса необходимо выйти из учетной записи во всех службах.

Способ 1: e-mail

В iTunes восстановить пароль можно при помощи почты. Это самый простой способ сброса пароля. На сайте компании откройте раздел для восстановления учетной записи. В поле с графами укажите свой логин и кликните «далее». В появившемся окне выберите «получение письма на электронный адрес». После этого на все указанные при регистрации ящики будут отправлены письма от службы Apple. Зайдите на почту и откройте письмо.

В нем будет активная ссылка, по которой нужно перейти. Если письма нет, посмотрите «спам». Вас перекинет на страницу, где вы сбросите старую комбинацию знаков. После введите два раза новый секретный код. Нужно, чтобы код содержал 8 или более знаков. Чтобы были заглавные, прописные буквы и хотя бы одна цифра. Не должно быть трех повторений подряд одного символа. Кодовая комбинация не должна совпадать с именем учетной записи.

Способ 2: ответы на вопросы

Начало метода схоже с первым способом. Откройте сайт и впишите логин. Следующим шагом выберите восстановление через ответы на контрольные вопросы. Укажите свою дату рождения (как при регистрации). Дайте ответы на вопросы и скиньте кодовую комбинацию. Введите два раза новый код. Запишите новый пароль, чтобы не забывать.

Способ 3: двухфакторная аутентификация

Скинуть старый пароль можно на айфоне. Версия ОС должна быть iOS 10.0 или выше. Тапните на иконку «настроек». В пункте «iCloud» кликнете по имени пользователя. В окошке появится пункт «пароля и безопасности», перейдите в него. Здесь кликните «смена пароля». Дальше следуйте инструкциям на дисплее.

Для того чтобы скинуть пароль на ПК Mac откройте «настройки системы». Далее в разделе «iCloud» зайдите в «учетную запись». Нажмите опцию «безопасность» и далее «скинуть пароль». Если потребуется ввести секретный код разблокировки ПК, введите.

Способ 4: iforgot.apple.com

На сайт можно попасть сразу или через айтюнс. В меню программы откройте «учетную запись», «войти». Введите логин и кликните «забыл ID». Вас перекинет на страницу iforgot.apple.com. Либо сразу переходите на сайт и открывайте раздел для восстановления учетной записи. Для того чтобы воспользоваться этим методом, вам не нужно iOS устройство. Восстанавливаем доступ наиболее удобным путем: сброс через доверенный гаджет или через доверенный номер. Выбрав путь, следуйте инструкциям на дисплее.

Если оба варианта вам не подходят, то вы можете получить доступ через процедуру восстановления аккаунта. Для этого вам понадобится, предоставить как можно больше информации об учетной записи при ее регистрации. Процедура может длиться от одного дня и более. Время восстановления зависит от информации, которую вы можете предложить.

Способ 5: двухэтапная проверка

На странице iforgot.apple.com укажите свой логин. Далее введите код из 14 знаков, присвоенный при активации проверки. Укажите доверенный гаджет. На это устройство придет SMS с кодом. Убедитесь, что гаджет может получать сообщения и находится в зоне покрытия оператора связи. Введите код в нужное поле и скиньте пароль. Придумайте новый. Запишите его, а то забудете. Теперь вам известно, что делать, если забыли секретную комбинацию.

Как восстановить пароль от резервной копии iTunes?

Если у вас имеется после копирования личной информации запароленная копия данных, а секретный код забыт, что сделать? Скачайте программу iPhone Backup Unlocker и запустите ее. В первой графе укажите путь к резервной копии. Во второй графе поставьте птичку возле пункта выбор метода. Зависит от содержания кода (только символы, смешанный и т. д.). 3-ий шаг это запуск поиска комбинации. Программа платная. Время поиска комбинации зависит от того, какой у нее уровень сложности. Теперь вы знаете, как узнать пароль от резервной копии.

Пароли, как известно, имеют ужасное свойство забываться или теряться. И если к своей учетной записи в социальной сети пользователи помнят пароль наизусть, то об установленном защитном слове на Apple ID могут забывать. Впрочем, восстановить утерянный или забытый пароль к Apple ID не сложнее, чем в любом другом онлайн-сервисе и о том, как это сделать мы расскажем в этой инструкции.

Восстановить пароль к учетной записи Apple ID можно следующими способами:

Послав заявку на изменения пароля через электронную почту, на которую зарегистрирован Apple ID;
Ответив на контрольные вопросы, указанные при регистрации;
Сбросив пароль с доверенного устройства (необходима активная двухэтапная проверка Apple ID).

Ниже, мы постараемся максимально подробно описать все перечисленные способы и попутно указать на возможные проблемы при восстановлении пароля Apple ID.

Как восстановить пароль Apple ID через электронную почту?

Для того чтобы воспользоваться данным способом вы должны располагать доступом к электронной почте на которую зарегистрирован ваш Apple ID. Пароль в этом случае можно будет восстановить за считаные минуты.

Шаг 2. Найдите ссылку «Сбросить пароль» и нажмите на нее

Шаг 3. Выберите пункт «Аутентификация» по e-mail и укажите почтовый адрес, на который была зарегистрирована учетная запись Apple ID

Шаг 4. Откройте пришедшее на вашу почту письмо и в его теле нажмите на ссылку, позволяющую сбросить текущий пароль и установить новый

Нередко случается, что пользователи не могут получить доступ к электронной почте, на которой дожидается письмо с инструкциями по восстановлению пароля. Причина чаще всего банальна - пароль к почтовому ящику так же был забыт. В таких случаях необходимо ответить на контрольные вопросы, указанные во время регистрации Apple ID.

Как восстановить пароль Apple ID, ответив на контрольные вопросы?

Шаг 3. Выберите пункт «Ответ на контрольные вопросы»

Шаг 4. Теперь необходимо ответить на все указанные во время регистрации контрольные вопросы и нажать «Далее»

Шаг 5. Если ответы будут указаны верно система предложит вам указать новый пароль

Но что делать в случае, если ответы не подходят даже после неоднократного ввода? К сожалению, придется обращаться в службу технической поддержки Apple. Сделать это можно как по телефону , так и при помощи специальной страницы на сайте компании.

Как восстановить пароль Apple ID, сбросив пароль с доверенного устройства?

Многие пользователи используют двухэтапную проверку Apple ID , позволяющую еще сильнее защитить личные данные от действий злоумышленников. В случае если у вас активна эта меры защиты, то восстановить пароль будет еще проще.

Перейдите на страницу Apple ID, нажмите по ссылке «Забыли пароль» и укажите логин своей учетной записи. После этого необходимо ввести ключ восстановления и выбрать доверенное устройство, на которое придет проверочный код. Этот код необходимо будет указать в открывшейся на сайте форме, после чего сброс пароля станет доступен.

Если ключ восстановления был забыт или утерян , без обращения в техподдержку Apple опять же не обойтись.

Доступ к службам Apple - облачному хранилищу, приложениям, покупкам с помощью iTunes Store - открывается после получения пользователем девайса одноименного бренда Appleid - личная учетка, которая активируется при регистрации iPhone, компьютера под MAC, iPad и iPod.

Для входа в свой кабинет владельцу смартфона, ПК или планшета дается адрес электронной почты f*****@icloud.com или @mac.***, или @me.***) и ключ к ней. Если они указаны неправильно или забыты, доступ к службам не получить. Разберемся, как восстановить пароль от учетной записи пользователя в iCloud, и какие меры нужно предпринять, чтобы избежать неприятных ситуаций, связанных с утратой регистрационных данных.

Чем грозит забытый или некорректно введенный секретный код?

Когда в голове проносится «Я не помню пароль от кабинета» неосведомленный о последствиях пользователь начинает вводить всевозможные варианты кода доступа. Этот метод неизбежно приведет к блокировке аккаунта. Чтобы официально разблокировать учетную запись, придется немало потрудиться, ведь для этого все равно нужно будет вводить секретное слово.

Поэтому представители службы поддержки Эппл в первую очередь рекомендуют не паниковать и детально разобраться с тем, как узнать пароль без «угадывания». Существует несколько официальных и безопасных методов возвращения доступа к облачному кабинету, если с первой попытки ввести корректный пин iCloud не удалось. Вот они:

ответить на контрольные вопросы;
пройти двухэтапную проверку;
Напомнить информацию для входа с помощью почты.

При прохождении регистрации девайса обязательно указываются контрольные вопросы и корректные ответы, дополнительный электронный адрес или активируется функция двухэтапной проверки при помощи доверительного устройства. Поэтому в случае, когда пользователь забыл пароль от Apple ID, ему стоит подумать о том, какой из способов восстановления в конкретной ситуации будет наиболее приемлем.

Что значит «приемлем»? В 8 из 10 случаев владелец iPhone, компьютера под MAC, iPad и iPod проходит процедуру регистрации так, будто код от Айклауд отпечатается в памяти навсегда и никогда не забудется. Вопросы выбираются неграмотно, ответы даются без конкретики, адреса указываются от неактивных e-mail. Поэтому при решении вопроса, как восстановить код доступа, эксперты рекомендуют выбрать тот способ, в котором владелец девайса уверен на 100%.

Иначе возникнет масса других сложностей и конечным итогом, придется разбираться с проблемой, можно ли учетную запись разблокировать без потери данных. А это уже другие время затраты и более длительный процесс возвращения учетки под свой контроль.

Метод №1: контрольные вопросы

Наиболее легкий и быстрый способ восстановить пароль Apple ID - ответить на придуманные самим пользователем контрольные вопросы. Нужно проделать следующие действия:

Посетить страницу учетной записи.
Ввести ID.
Выбрать «Забыли Эппл ID или …?». Если забыт пароль iCloud, и «Забыли Эппл ID», если вспомнить идентификатор не получилось.
Выбрать из списка пункт «Сбросить пароль».
Нажать «Продолжить».
Выбрать «Ответить на контрольные …».
Точно вводить ответы, и следовать инструкции.

Процедура сброса секретного шифра потребует поменять пароль от аккаунта или обновить его. С этого момента в систему следует входить, используя новый ключ от Айклауд, иначе вход будет закрыт. Бывают ситуации, когда при попытке посетить свой облачный кабинет, владелец айфона или планшета обнаруживает, что не помнит и свой идентификатор.

Прежде чем рассказать, как узнать Apple ID, напомним, что это электронный адрес, полученный владельцем гаджета при его регистрации в системе - Имя@ icloud( mac. или me.).com. Поэтому первым делом стоит попытаться ввести наиболее часто используемые электронные e-mail.

Не сработало? Тогда вот как узнать Apple ID от облачной учетки:

Найти ссылку на странице учетного кабинета «Забыли ID или…?». Обычно распологается в центре экрана и не вызывает сложностей.
В запросе идентификатора выбрать «Забыли ID?». (где находиться это поле, смотртите на видео, расположенном внизу статьи)
Ввести в требуемые поля соответствующие данные: ФИО, e-mail, указанные при первичной регистрации.

После возвращения идентификатора, решить проблему, как разблокировать Айклауд, - несложно приведенным выше способом.

Метод №» 2: электронный адрес

Важно! Для входа и сброса ключа потребуется действующий электронный адрес. Следует также подумать о том, а не всплывет ли в памяти знакомая фраза «Я не помню данные от моего почтового адреса». Если все в порядке, то на этапе выбора способа сброса ключа нужно выбрать «Получить сообщение по e-mail».

Далее чтобы восстановить ключ Apple ID, необходимо использовать информацию из почты. У пользователя есть возможность использовать основной или резервный адрес. После процедуры, эксперты службы Эппл, советуют сменить параметры доступа на новый ключ и более запоминающийся или записать его отдельно.

Метод №» 3: двухэтапная проверка

Если пытаясь решить вопрос, как восстановить код от личной записи в Айклауд, пользователь, зайдя на страницу учетки, получает запрос на ввод кода-ключа, тогда при регистрации он установил двухэтапную проверку. Далее чтобы восстановить пароль от i iCloud, нужно действовать так:

Ввести ID, выданный вам при первом создании учетки. Если не можете вспомнить, советуем посмотреть электронную почту, вдруг там остались упоминания ИД.
Перейти в меню со сбросом кода доступа.
Нажать «Продолжить».
Указать устройство, к которому есть доверие.
Дождаться прихода ключа.
Ввести подтверждающий код.
Указать и активировать новый пин-код iCloud для записи.
Выбрать меню «Сбросить …».

Как только новый пароль в системе засветится, следует выполнить с ним повторный вход в кабинет. Возможно, его придется обновить и в «Настройки».

Важно! Если устройство, к которому есть доверие, утрачено или не работает, то есть код подтверждения отправить некуда, тогда сбросить и изменить пароль от Айклауд не получится.

Что делать, если запись заблокирована?

Некорректный многократный ввод кода доступа и неправильная подача проверочных данных неизбежно приведет к тому, что Эппл Айди будет заблокирован автоматически. Такова система защиты личных данных у корпорации. Если такое произошло, то вот как разблокировать Apple ID официально:

Посетить iforgot.apple.
Провести сброс кода доступа в кабинете на этой странице.

Чтобы избежать неприятностей и волнений, представители службы поддержки Эппл советуют дублировать важные данные отдельно. Достаточно записать только логин и ключ. Если же войти в кабинет так и не удалось, тогда разумнее обратиться в техническую поддержку.

Заключение

При внимательном прочтении статьи становиться понятно, что восстановление учетной информации, для полноценного использования сервисов американской корпорации, не такое уж и сложное занятие. Самое главное, предоставить первоначальную параметры, которые вы указывали при регистрации, это самое важное.

Именно поэтому, при регистрации аккаунтов, всегда рекомендуется указывать свои настоящие имя, фамилию, дату рождения и прочее. Только по ним, группа технической поддержки сможет идентифицировать вас как пользователя. В конечном счете, вы без проблем сможете вернуть свою учетку и использовать ее по назначению.

Видео-инструкция

Если по прочтении статьи, у вас все еще остались вопросы, рекомендуем посмотреть видео-инструкция, с детальным планом действия, созданную конкретно под ваш случай. Недостающие ответы найдете именно там. До встречи на страницах сайта!

Apple ID – важнейший идентификатор для всех пользователей техники компании Apple. Это учетная запись, которая позволяет получить доступ к таким важным данным, как резервные копии устройств, история покупок, подключенные кредитные карты, личная информация и многое другое. Более того, без ее наличия нельзя использовать ни один «яблочный» девайс. Сегодня мы рассмотрим достаточно распространенную и одну из самых неприятных проблем – восстановление пароля от Apple ID.

Решение озвученной в заголовке статьи задачи – процедура, которая в большинстве случаев может оказаться довольно сложной, а в некоторых даже безрезультатной. Значительно проще пароль от Apple ID восстановить не с помощью , а через любой другой девайс от Apple – iPhone, iPad, iPod или Mac, причем он может быть как лично вашим, так и принадлежать другому (но все же не чужому, доверенному) пользователю. Но обо всем по порядку.

Способ 1: iTunes

На деле восстановление пароля от Apple ID будет выполняться не в iTunes, а в браузере, но приступить к данной процедуре все же потребуется через фирменную программу.

Запустите iTunes, кликните по вкладке «Учетная запись» и выберите пункт «Войти» .

В появившемся окне с формой авторизации нажмите по ссылке «Забыли Apple ID или пароль» .

Вы будете перенаправлены на страницу устранения проблем со входом, которая откроется в используемом по умолчанию браузере. Введите в обозначенное на изображении ниже поле (1) свой идентификатор Apple ID и нажмите по кнопке «Продолжить» .

Далее укажите номер мобильного телефона, который привязан к учетной записи Apple, и снова воспользуйтесь кнопкой «Продолжить» .

Следующий шаг – выбор варианта восстановления пароля. Как мы уже сказали выше, проще всего это сделать с помощью «яблочного» девайса. Об этом поговорим в следующей части, сейчас же рассмотрим самый тяжелый случай – когда у вас нет доступа к iPhone, iPad, iPod или Mac, и есть только браузер на ПК с Windows. Кликните по ссылке «Нет возможности использовать другое устройство с iOS» .

Ознакомьтесь с подробным описанием того, каким образом будет реализовываться данная процедура, сколько времени она может занять, и нажмите по кнопке «Продолжить» .

На ваш мобильный телефон, который связан с Apple ID, будет отправлено сообщение с кодом – введите его в соответствующее поле, после чего нажмите «Продолжить» .

Все что вам остается далее – просто ждать, пока специалисты из компании Apple проверят указанные данные.

Все рекомендации касательно последующего восстановления (а точнее, сброса) пароля будут отправлены на вашу электронную почту, из чего вытекает одна критическая проблема – если для доступа к Apple ID используется почта на сервисе , прочесть письмо вы вряд ли сможете, так как для доступа к ней потребуется все тот же утерянный или забытый пароль. Решение в данном случае только одно – использование любого «яблочного» девайса, на котором данная процедура выполняется довольно легко и быстро, о чем мы далее и расскажем.

Обозначенная выше проблема может возникнуть и еще раньше – на шаге 4. Так, если к вашей «учетке» не привязан номер мобильного или его нет под рукой, для продолжения процедуры восстановления потребуется указать электронную почту (код подтверждения придет на нее). Следовательно, если она зарегистрирована на сервисе iCloud, доступ к ней, по понятным причинам, вы получить не сможете.

Способ 2: iPhone, iPad, iPod, Mac

Процедуру восстановления пароля от Apple ID через iTunes и браузер, которая и является темой нашей сегодняшней статьи, нельзя назвать удобной и уж тем более гарантированно эффективной. Значительно проще данная задача решается, если у вас есть доступ к мобильному девайсу от Apple (iPhone, iPad, iPod) либо компьютеру или ноутбуку, работающему под управлением macOS, причем не важно, принадлежит он вам или кому-либо другому. Сделать это поможет функция «Локатор» , которая ранее называлась «Найти iPhone» , а если и это не поможет, потребуется обратиться в службу технической поддержки. Более детально о каждом из обозначенных способов можно узнать из представленной по ссылке ниже статьи.

Восстановление пароля в случае блокировки Apple ID

Если же вы не утратили пароль от учетной записи Apple, а не можете получить к ней доступ по причине блокировки, действовать нужно по несколько отличающемуся от рассмотренных выше алгоритмов. Однако если говорить в общих чертах, сводится он ко все тем же методам – восстановлению пароля, использованию «яблочного» девайса, ранее связанного с аккаунтом, а также, в самом крайнем случае, обращению в службу поддержки. Обо всем этом мы тоже ранее писали в отдельном материале.

Просмотр забытого пароля и/или Apple ID

В некоторых случаях, когда пароль от учетной был забыт или утерян, его не восстановить, а просто узнать без процедуры сброса, которую подразумевают все рассмотренные нами выше способы. Есть немалая доля вероятности, что он был сохранен в браузере на компьютере. Если же проблема заключается и вовсе не в пароле, а в Apple ID (забытом или утерянном, не важно), он тоже может быть просмотрен, например, в App Store, iTunes Store, настройках iPhone, приложении «Локатор» или программе iTunes для ПК. О том, как реализовывается каждый из возможных вариантов просмотра столь важной информации, рассказывается в следующей инструкции.

Заключение

Восстановить пароль от Apple ID с помощью программы iTunes, а точнее, через браузер на компьютере с Windows, без каких-либо проблем можно лишь в том случае, если у вас есть доступ к привязанному к учетной записи номеру мобильного телефона, а используемая для входа электронная почта зарегистрирована не на сервисе iCloud. Соблюдение этих нюансов не является обязательным при использовании для решения задачи устройств iPhone, iPad, iPod или Mac.